Ringkasan Eksekutif (Privacy Highlights)
Mitrasol Indonesia berkomitmen menjaga integritas, keamanan, dan kerahasiaan data seluruh klien korporasi, peserta pelatihan/workshop, peserta coaching personal, pengguna platform LMS, pembeli toolkit/ebook, serta mitra afiliasi. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka.
Pendahuluan, Ruang Lingkup & Landasan Regulasi
Selamat datang di Mitrasol Indonesia ("Mitrasol", "Kami", "Perusahaan"). Kebijakan Privasi ini merupakan bentuk komitmen kami dalam menghormati dan melindungi setiap informasi pribadi yang Anda berikan saat mengakses website (https://mitrasol.com), menggunakan platform LMS kami, mengikuti seminar publik, lokakarya (*workshop* inhouse), program Corporate Training berkesinambungan, sesi Executive Coaching berbasis V.I.C.T.O.R Framework, membeli produk digital (Toolkit, SOP, Template, Ebook), serta berpartisipasi dalam Sistem Afiliasi Mitrasol.
Penyusunan dan penerapan Kebijakan Privasi ini berlandaskan ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia:
- Undang-Undang Republik Indonesia No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).
- Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik jo. Undang-Undang No. 1 Tahun 2024 (UU ITE).
- Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik (PP PSTE).
- Kode Etik Pembinaan & Konsultasi Eksekutif Profesional (*Professional Coaching Ethics*).
Kategori Data Pribadi yang Dikumpulkan
Data yang kami kumpulkan dibatasi pada data yang relevan, spesifik, dan proporsional untuk keperluan penyediaan layanan prima bagi pengguna:
A. Data Identitas Umum & Akun Pengguna
Dikumpulkan saat registrasi akun, pendaftaran seminar, atau permintaan konsultasi corporate:
- ✓ Nama Lengkap & Gelar
- ✓ Alamat Email Aktif
- ✓ Nomor Telepon / WhatsApp
- ✓ Nama Perusahaan / Organisasi & Jabatan
B. Data Pelatihan, Assessment V.I.C.T.O.R & Executive Coaching
Dikumpulkan dalam rangka kustomisasi modul dan pelaksanaan coaching:
- Data Assessment & Diagnostik: Hasil kuesioner awal, matriks kompetensi kepemimpinan, survei budaya tim, dan target pencapaian KPI yang dibagikan secara sukarela oleh peserta atau pihak manajemen perusahaan.
- Catatan Coaching (*Coaching Notes*): Rangkuman tantangan profesional, sasaran pertumbuhan (*action plan*), serta jurnal refleksi personal.
- Data Kehadiran & Evaluasi: Rekap presensi pertemuan mingguan/sesi Zoom, hasil pre-test dan post-test, penyerahan tugas proyek, serta survei kepuasan.
C. Data Platform Digital, LMS, & Toolkit
Dikumpulkan saat berinteraksi dengan portal pembelajaran daring Mitrasol:
- • Riwayat progres tontonan materi video
- • Riwayat unduhan modul PDF, Excel template, & SOP
- • Skor kelulusan kuis dan penerbitan sertifikat digital
- • Interaksi forum komunitas dan komentar Q&A
D. Data Finansial & Transaksi Pembayaran
Untuk pembuatan faktur, kwitansi, invoice, serta verifikasi pembayaran. Kami mengumpulkan nomor invoice, nama pembayar, bukti transfer, dan status pembayaran dari Payment Gateway resmi. Mitrasol tidak pernah merekam ataupun menyimpan data nomor kartu kredit penuh, kode CVV, atau PIN perbankan Anda di server kami.
E. Data Mitra Program Afiliasi
Bagi pengguna yang bergabung dalam Program Afiliasi: Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, NIK / NPWP (untuk bukti pemotongan PPh 21/23 atas komisi), tautan referral khusus, log klik tautan, dan riwayat transfer pencairan (*payout*).
Metode Pengumpulan Data Pribadi
Pengumpulan data pribadi dilakukan secara sah, transparan, dan dapat dipertanggungjawabkan melalui:
Pengisian Mandiri (Direct Submission)
Saat Anda mendaftarkan akun di website, mengisi formulir konsultasi gratis, melakukan transaksi checkout toolkit, atau berkomunikasi via WhatsApp resmi.
Otomatisasi Sistem (Automated)
Melalui cookies saat mengakses halaman website, log teknis peramban (IP address, jenis browser), dan log penyelesaian materi di platform LMS.
Pihak Korporasi Sponsor (B2B)
Data peserta yang didaftarkan secara kolektif oleh divisi Human Capital / HRD perusahaan tempat Anda bekerja untuk pelaksanaan program Inhouse Training.
Dasar Hukum & Tujuan Pemrosesan Data
Mitrasol hanya memproses data pribadi Anda untuk tujuan yang sah berdasarkan Pasal 20 UU PDP No. 27/2022:
| Tujuan Pemrosesan | Kategori Data | Dasar Hukum (UU PDP) |
|---|---|---|
| Aktivasi Akses Kursus LMS & Pengiriman Toolkit | Nama, Email, Riwayat Transaksi | Pelaksanaan Kontrak |
| Pelaksanaan Corporate Training & Coaching | Assessment V.I.C.T.O.R, Kehadiran, Coaching Notes | Pelaksanaan Kontrak & Persetujuan |
| Penerbitan Sertifikat & Laporan HRD | Nama Lengkap, Skor Kuis, Instansi | Pelaksanaan Kontrak |
| Pencairan Komisi Afiliasi & Pajak PPh 21/23 | Rekening Bank, NPWP/NIK, Log Konversi | Kewajiban Hukum & Kontrak |
| Notifikasi Jadwal, Update Modul & Edukasi | WhatsApp, Email Kontak | Persetujuan Subjek Data |
Perlindungan Khusus: Corporate Training & 1-on-1 Coaching
Mengingat program Corporate Training, Workshop Inhouse, dan Executive Coaching berbasis V.I.C.T.O.R Framework sering bersinggungan langsung dengan strategi internal, target omzet, dan budaya kerja institusi:
Kerahasiaan Coaching (Strict Confidentiality)
Segala diskusi, keluh kesah, serta refleksi personal dalam sesi 1 on 1 Executive Coaching bersifat sangat rahasia antara Coach dan Coachee. Laporan yang diberikan kepada manajemen sponsor hanya mencakup ringkasan kehadiran dan tren progres umum tanpa memaparkan rahasia individu tanpa izin eksplisit.
Perjanjian Kerahasiaan Korporat (Corporate NDA)
Dokumen kinerja bisnis, data cabang, dan studi kasus internal korporasi yang diserahkan kepada Mitrasol selama program inhouse dilindungi oleh klausul kerahasiaan (*Non-Disclosure Agreement*) dan tidak akan pernah dijadikan materi publik tanpa izin tertulis dari perusahaan terkait.
Privasi Platform LMS, Modul Video & Lisensi Toolkit
Ketentuan perlindungan data saat mengakses portal pembelajaran LMS dan mengunduh materi digital:
- Integritas Akun LMS: Akun pembelajaran bersifat individual. Sistem mencatat alamat IP dan *fingerprint* perangkat untuk mendeteksi pembagian akun secara ilegal atau aktivitas peretasan.
- Tanda Air Digital (Digital Watermark): Dokumen ebook dan template toolkit yang diunduh dapat disematkan tanda air dinamis berisikan nama dan alamat email pembeli terdaftar guna memverifikasi keaslian lisensi dan mencegah pembajakan hak cipta.
- Arsip Rekaman Sesi Daring: Rekaman video sesi pelatihan daring diunggah secara terbatas ke portal kelas hanya untuk dipelajari kembali oleh peserta terdaftar dalam kelas yang sama.
Privasi Mitra Program Afiliasi & Pelacakan Referral
Bagi pengguna yang tergabung dalam program kemitraan afiliasi Mitrasol:
1. Mekanisme Pelacakan Cookies: Tautan rujukan menggunakan *cookies* pada peramban calon pembeli dengan masa kedaluwarsa 30–60 hari guna mengaitkan pesanan dengan akun afiliasi Anda secara akurat.
2. Batasan Informasi Pembeli: Dasbor afiliasi hanya menampilkan nomor pesanan acak, tanggal transaksi, nama produk yang dibeli, dan nilai komisi. Dasbor mitra afiliasi tidak memperlihatkan nomor kartu kredit, alamat rumah, atau data sensitif pembeli.
3. Kepatuhan Finansial: Nomor rekening bank dan data perpajakan (NPWP) afiliasi disimpan dalam basis data terenkripsi dan hanya dipakai untuk verifikasi pembayaran komisi dan pelaporan pajak resmi.
Kebijakan Cookies & Teknologi Pelacak Web
Mitrasol memanfaatkan cookies dan teknologi serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan aman:
Cookies Esensial
Menyimpan sesi login LMS, status keranjang belanja, serta keamanan proteksi formulir dari serangan CSRF.
Cookies Analitik
Membantu kami memantau metrik performa situs, durasi membaca artikel, dan efisiensi navigasi materi kursus.
Cookies Afiliasi
Mencatat rujukan link referral agar komisi penjualan dapat dihitung dan dikreditkan secara akurat kepada mitra.
Kendali Pengguna
Anda dapat mengatur atau memblokir cookies melalui setelan browser Anda kapan saja sesuai kebutuhan.
Pengungkapan & Berbagi Data kepada Pihak Ketiga
Mitrasol tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak manapun. Kami hanya membagikan data kepada pihak ketiga dalam kondisi terbatas berikut:
- Penyedia Layanan Pendukung (Sub-Processors): Layanan server cloud terakreditasi, payment gateway berizin resmi Bank Indonesia, serta gateway komunikasi resmi (email & WhatsApp transaksional).
- Perusahaan Sponsor (Peserta B2B): Rekap presensi, nilai kuis kelulusan, dan sertifikasi peserta pelatihan inhouse diserahkan kepada pihak HRD / manajemen institusi pengundang.
- Kepatuhan Hukum: Jika diperintahkan secara resmi berdasarkan surat perintah pengadilan atau aparat penegak hukum Republik Indonesia yang berwenang.
Keamanan Data & Masa Retensi Penyimpanan
Mitrasol mengimplementasikan proteksi teknis berlapis guna memastikan kerahasiaan dan integritas data pribadi Anda:
Ketentuan Retensi Data:
- Akun & Progres LMS: Disimpan selama akun aktif atau selama hak lisensi materi berlaku.
- Data Transaksi & Pembukuan: Disimpan sekurang-kurangnya 5 (lima) tahun sesuai ketentuan perpajakan dan hukum korporasi Indonesia.
- Berkas Coaching B2B: Dapat di-anonimkan atau dimusnahkan secara berkala setelah laporan akhir program diserahkan dan masa evaluasi selesai.
Hak-Hak Anda Selaku Subjek Data Pribadi
Sesuai Bab IV Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi No. 27 Tahun 2022, Anda berhak atas:
1. Hak Akses & Salinan Data
Meminta informasi kejelasan data dan salinan data pribadi yang diproses oleh Mitrasol.
2. Hak Koreksi / Pembaruan
Memperbaiki data pribadi yang salah, tidak lengkap, atau tidak akurat di profil akun Anda.
3. Hak Penghapusan (Right to Erasure)
Mengajukan permohonan pemusnahan data pribadi jika tujuan pemrosesan telah berakhir.
4. Hak Penarikan Persetujuan
Menarik persetujuan pengiriman pesan pemasaran, siaran WhatsApp, atau buletin berkala.
5. Hak Portabilitas Data
Memperoleh data pribadi Anda dalam format terstruktur yang lazim digunakan secara elektronik.
6. Hak Menunda / Membatasi Pemrosesan
Meminta penundaan atau pembatasan pemrosesan data pribadi jika terdapat sengketa akurasi data.
Perubahan & Pembaruan Kebijakan Privasi
Mitrasol dapat memperbarui ketentuan Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu guna menyelaraskan dengan peluncuran fitur layanan baru maupun perubahan regulasi perundang-undangan di Republik Indonesia.
Setiap perubahan signifikan akan diumumkan melalui pemberitahuan situs web atau surel resmi. Tanggal revisi terbaru akan senantiasa diperbarui pada bagian pembuka dokumen ini.
Mencari Syarat & Ketentuan Layanan?
Ketahui hak, lisensi komersial, tata cara refund, dan aturan program afiliasi Mitrasol.
...
Sukses membeli ...
...